齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月8大雪節(jié)氣已經(jīng)到了，天氣也更冷了。天越冷，家住濟南萊蕪的桑女士就越著急。她給反映說，這個冬天家里的地暖壓根就沒暖過，這是怎么回事呢？

家中地暖不熱業(yè)主在家“全副武裝”

記者在濟南市鋼城區(qū)桑女士家里，看到客廳墻壁上有一個溫濕度計，顯示實時溫度是在13-14攝氏度之間。而桑女士在家里則穿著冬天厚厚的外衣。桑女士告訴記者，這樣一個溫度是持續(xù)了大概十天了，具體原因不是很清楚，整個小區(qū)都是這樣。

為了能讓暖氣熱起來，桑女士沒少聯(lián)系暖氣維修人員?！耙驗闇囟冗_不到，屋里很冷，就給熱力公司打電話，他們找人來維修了，維修了之后還是那個溫度，最高就18攝氏度，回來還是要穿棉襖。”濟南市汶水二區(qū)居民桑女士如是說。

多次維修室溫還是不理想

桑女士說，多次維修之后，暖氣依然不熱，她干脆更換了暖氣閥門。據(jù)了解，她去年就請熱力公司上門進行過檢查和維修，今年開通暖氣之后，再次請人上門換了分水器，并且檢查了所有管道，在家里一切正常情況下，家里的溫度仍然達不到預(yù)期。

在這個小區(qū)，不只有桑女士家中出現(xiàn)暖氣不熱的問題。另外一名小區(qū)居民給記者說：“現(xiàn)在（家里）17攝氏度，到晚上就低了，晚上能到15攝氏度就不錯?！?/p>

桑女士家住在該個小區(qū)19號樓，根據(jù)她和樓下鄰居反映，這棟樓的暖氣溫度她們都覺得不夠，小區(qū)18號樓的居民表示，“雙層玻璃還能好點，不是雙層玻璃，原來更冷?！?/p>

在采訪中，記者還遇到了小區(qū)7號樓、8號樓的多位業(yè)主，他們也反映了暖氣不熱的情況。

據(jù)小區(qū)居民說，關(guān)于暖氣不熱的問題，小區(qū)物業(yè)曾經(jīng)在幾天前張貼過通知，上面說明，是因為鍋爐損壞造成的。什么時候才能正常供熱呢？

熱力公司：鍋爐壞了暫時使用蒸汽供熱

“鍋爐壞了，現(xiàn)在用蒸汽供暖，用50噸蒸汽供暖，蒸汽量小一點，沒有那么多蒸汽，正常供暖（主管道）53度就行，現(xiàn)在是42度?！睙崃窘?jīng)理魏述昌表示，最近一段時間，他們連續(xù)接到供熱轄區(qū)居民反映暖氣不熱的問題，現(xiàn)在沒有更好的供熱補救辦法，暫時用蒸汽供熱，熱力公司也在第一時間對給小區(qū)物業(yè)下發(fā)了通知。

濟南鋼城熱力有限公司12月2日下發(fā)的一張通知，上面寫明了這一次暖氣出現(xiàn)不熱的原因，是因為焦化廠干熄焦鍋爐出現(xiàn)故障，現(xiàn)在是采取了蒸汽低溫循環(huán)方式進行供暖，所以會導(dǎo)致這一些片區(qū)里有些個別住戶他們的暖氣溫度沒有辦法達標。

采訪中，魏經(jīng)理承諾了在一周左右的時間會把暖氣恢復(fù)到一個標準溫度。另外，還有部分居民質(zhì)疑，鍋爐沒出問題的時候，家里的暖氣也不熱，熱力公司又是如何解釋的呢？

“有些樓頂，有些一樓，再就是管道有故障那種，也有這種用戶，每年都有。那種咱先去給他維修，實在維修不好就給他測溫，測溫就根據(jù)濟南市測溫規(guī)定給他相應(yīng)退費?！蔽航?jīng)理表示，針對這些天暖氣不熱的情況，他們正在商討具體的補償辦法?！霸郾M量協(xié)調(diào)多供十幾天，看看來補償補償這段時間的供暖?！?/p>

同時，魏經(jīng)理也承諾，鍋爐會盡快修好，保證居民家的供暖正常。“修好溫度就正常，（主管道）正常溫度一般是53攝氏度左右，戶內(nèi)20攝氏度以上，國家規(guī)定是18攝氏度，咱都達到18攝氏度以上到20度攝氏度以上。”

編后：截止到節(jié)目播出時，記者通過電話詢問了小區(qū)居民，居民們反映家中的暖氣溫度已經(jīng)上來了。

閃電新聞記者報道